Отзывы о компании Gusto Coffee

Клиент позвонил и попросил сделать фото товара который он хочет заказать, мы ему ответили что все фото на нашем сайте это реальные фото товара который мы продаём(мы сами делаем фото новых позиций которые поступают к нам в продажу, а не берём с интернета) .
Вполне логично что мы отказываем в таких услугах - у нас одни из самых дешёвых цен на портале prom.ua. Если клиент хочет фотосессию товара или видео обзор, дегустацию или бесплатную доставку на дом, мы отказываем. На портале есть много фирм где цены на аналогичный товар на 30-50-100% выше, заказывайте пожалуйста у таких фирм и вам там сделают фотосеессию и ещё подарок в виде жевательной резинки положат. Мы продаём кофе, чай стоимостью от 20 до 400 грн за уп. При минимальной наценке, а не крылья от боинга, потому таких услуг не предоставляем.
Выслали клиенту заказ. Оригинальный кофе, в оригинальной упаковке, в оригинальном ящике. С каждой пачки пахнет ароматом отборной 100%арабики. Пром-оплатой, самой дешёвой доставкой - укрпочтой . Сегодня прочитал отзыв и решил перезвонить клиенту и узнать почему он решил, что товар который ему выслали не оригинальный.
Оказывается клиенту не понравилось что - КРАЯ ПАЧКИ С КОФЕМ, ЗАГНУТЫ НЕ В ТУ СТОРОНУ!!!!!! .Клиент даже не забрал посылку, он сделал вывод только по тому как ЗАГНУТЫ края на упаковке...
Клиент сказал что он ранее, когда-то покупал этот товар в Италии и КРАЯ УПАКОВКИ БЫЛИ ЗАГНУТЫ В ДРУГОМ НАПРАВЛЕНИИ!!)) Конечно я пытался объяснить что бывают товары которые делают на экспорт... и на импорт... и обычно упаковка может отличаться, и часто производитель меняет дизайн упаковки..
К сожалению, клиент посчитал что наш многолетний опыт в этой сфере ничего не значит. И даже если кофе такой же на вкус как он покупал в Италии, и даже если коробка и скотч на коробке оригинальный, главное что края не в ту сторону завернуты... Нет слов.. Не советуем другим продавцам иметь дело с такими людьми.